Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quién es el responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Legado Claro, con domicilio en Carrera 23 #62-31, Manizales 170002, Colombia. Para consultas relacionadas con el manejo de sus datos personales puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Qué datos personales tratamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros directamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Contenido del mensaje enviado a través del formulario
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (véase nuestra Política de Cookies)

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del titular, que se manifiesta al completar y enviar el formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Para qué usamos su información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta y orientarle sobre nuestras sesiones educativas
• Gestionar la reserva y confirmación de sesiones
• Enviar información relevante sobre el servicio contratado
• Mejorar la calidad de nuestras sesiones y materiales educativos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No utilizamos sus datos para actividades de mercadeo directo sin su consentimiento expreso, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Conservación de los datos

Durante cuánto tiempo guardamos su información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud o para la prestación del servicio. Una vez finalizada la relación, los datos se mantienen por un período de dos (2) años con fines de registro histórico, salvo que la ley exija un período distinto, o que usted solicite antes su supresión.

5. Protección de datos

Cómo protegemos su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Notificación oportuna en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos

6. Cookies

Uso de cookies en nuestro sitio

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio; las demás categorías son opcionales y requieren su consentimiento. Puede conocer más detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del titular

Sus derechos sobre los datos personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Reclamo: Presentar consultas o reclamos ante nosotros o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información correspondiente.

8. Terceros y enlaces externos

Terceros y sitios enlazados

Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis de tráfico) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio.

9. Menores de edad

Política sobre menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento del representante legal, procederemos a eliminarlos.

10. Modificaciones a esta política

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son relevantes, le notificaremos por correo electrónico cuando dispongamos de su dirección. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.